Всё Образование Статьи Вдохновение Инструменты Файлы Популярные

e-commerce
14

Входим в Авито

Десятки упоминаний в каналах, посвящённых UX. Талантливые дизайнеры, разработчики и исследователи. #2 в категории «Shopping» в App Store. Это Авито. Наверное, в их приложении всё должно быть выверено до мелочей? Я решил проверить это и оценить небольшую часть клиентского пути — процесс входа в свой профиль

913

Проектируем авторизацию в приложении по номеру телефона

Авторизация по номеру телефона используется в подавляющем большинстве e-com приложений, и через неё проходит основная доля клиентов, которые совершают заказ. Несмотря на кажущуюся простоту, процесс этот отличается от сервиса к сервису, и есть множество деталей, которые стоит учитывать, чтобы клиенту было удобно

1018

Проектируем работу с избранным

Избранное — одна из базовых функций интернет-магазина. Но качество её исполнения может сильно различаться. Как сделать работу с избранным удобной для клиента? Какие тонкости стоит учесть? Разберём на 117 примерах

1380

Заказываем подарочный сертификат в Sunlight

Недавно из «Самых честных новостей» Артемия Лебедева я узнал, что его студия сделала дизайн электронных подарочных карт для Санлайта. Я не мог пройти мимо и, пока Санлайт не закрылся навсегда, решил успеть купить сертификат, оценив при этом, насколько идеален новый путь клиента

1323

Как правильно спроектировать корзину в интернет-магазине: 203 гайдлайна

Вы часто встречаете интернет-магазины, в которых нет корзины? Наверное, нет — корзина есть практически у всех, и через неё проходит практически весь трафик. Как сделать работу с корзиной максимально удобной для клиента? Разбираем 203 гайдлайна в этой статье

1479

Проектируем согласие на обработку данных в e-commerce приложении

Законодательство заботится о нашей с вами приватности. Поэтому с некоторого момента во время авторизации компании стали спрашивать согласие на сбор и обработку персональных данных. Несмотря на кажущуюся простоту, есть много нюансов, которые стоит учитывать при его проектировании — как в области UI, так и в UX, и при написании текстов. Сегодня мы все их разберём

1120

Как разнообразить листинг товаров

Как и при чтении длинного однородного текста, при просмотре листинга товаров в интернет-магазине внимание пользователя рассеивается. В определённом плане он может «устать» от ознакомления с вашими предложениями. Сегодня мы разберём, как участники рынка e-commerce в разных товарных категориях борются с такой формой усталости и чем «разбавляют» иногда кажущийся бесконечным листинг товаров, делая его менее однородным

1688

Проектируем рейтинг и отзывы о товарах в приложении

Обратная связь сильно влияет на наши решения о покупках. Выбирая товар, мы все чаще обращаемся к отзывам и оценкам тех, кто уже его купил. Сегодня мы посмотрим, как спроектировать практически всё, что касается рейтинга и отзывов о товарах: разберём лучшие практики и примеры, которые можно доработать

2266

Проектируем фильтрацию листинга товаров в приложении

Фильтрация листинга — одна из ключевых функций, которая позволяет найти среди широкого спектра товаров именно то, что нужно, и приблизить нас к покупке. Фильтрация есть в подавляющем большинстве e-com приложений. Но на деле есть множество нюансов, которые могут как вознести, так и похоронить CX. Их мы сегодня и разберём

3091

Проектируем сортировку листинга в приложении

Сортировка листинга — одна из важных функций в e-com приложениях. Наряду с фильтрами она позволяет упростить поиск нужных нам товаров. Со стороны эта функция кажется простой. Но после просмотра пары сотен приложений понимаешь, что есть много нюансов, которые стоит учитывать. О них — в этой статье

2220

Оформление заказа: выбор адреса и времени доставки

Оформление заказа — один из последних шагов на пути клиента к покупке, и лучше не ставить ему палки в колёса. Как сделать выбор адреса доставки, пункта выдачи заказов, даты и времени максимально удобным? Разберём в этой статье. Как всегда, детально и с примерами

4434

Проверяем METRO на прочность

Анализ customer journey приложения доставки продуктов: 200 точек роста. В какую компанию вы бы пошли работать при прочих равных: ту, в которой уже идеальные клиентские пути, или ту, в которой есть что поправить? Сегодня мы окунемся во второй вариант и посмотрим, можно ли как-то улучшить customer journey приложения доставки продуктов от METRO

2823

Проектируем строку поиска в приложении: 182 гайдлайна

Поисковая строка – один из ключевых инструментов в e-commerce приложении, от которого зависит, найдёт клиент нужные товары или уйдёт к конкурентам. В этой статье мы в деталях разберём множество нюансов проектирования строки, которые включают как аспекты в UX, так и в UI

2796

hardclient-ecommerce-product-listing-cards

Проектируем карточки товаров в листинге: 230 гайдлайнов

Как спроектировать удобные, информативные и функциональные карточки в листинге товаров? Отвечая на этот вопрос, я скачал около 200 приложений из сферы e-com и постарался подсветить все нюансы карточек в UX/UI, которые стоит учитывать.

2811

Проект Кирилла Олейниченко и команды. Авторство статей и дизайна указано в конкретных материалах. Дизайн сайта — Кирилл Олейниченко, Женя Власов. Айдентика — Саша Швецов. Разработка — Андрей Острин. Фирменный шрифт — Graphik, предоставленный великолепными type.today.

2012—сегодня