Как разнообразить листинг товаров

Механики эти встречаются на рынке не так часто. После просмотра листинга товаров в 175 e-commerce приложениях описанные ниже механики – всё, что попалось мне на глаза.

Замечу, что в статье я не говорю о том, как «обязательно стоит делать». Сегодня мы просто разберём примеры того, что можно встретить в листинге помимо карточек товаров, и будем развивать свою насмотренность, а кто-то почерпнёт идеи для тестов.

Структура статьи

Все примеры я разбил по тематикам, начиная с относительно простых и заканчивая менее стандартными механиками:

Изменение вида карточек
Продвижение товаров и услуг
Контентные блоки
Навигация
Обратная связь
Прочие механики

Изменение вида карточек

6 примеров

Товары в интерьерах

Начнём с простого: от однотипных карточек товаров глаз может устать. Поэтому, если специфика товаров позволяет, можно размещать их, например, в разных интерьерах.

Пример ✅ Сантехника-Онлайн

Фоны в карточках товаров

Если отойти от товаров для дома, которые можно вписать в интерьер, в листинг можно внести больше разнообразия, реализовав фото товаров на фонах разного цвета.

Пример ✅ Буше

Изображения на экранах устройств

Другой пример — изображения на экранах устройств. Насколько увлекательным был бы выбор телевизора, если бы все товары были в выключенном состоянии?

Пример ✅ М.Видео

Товары в различных ракурсах

В fashion-индустрии нередко можно встретить практику, когда товары на основных фото выполнены в разных ракурсах. Это также визуально добавляет разнообразия.

Пример ✅ Спортмастер

Видео в карточках

Чтобы клиент не «засыпал» во время прокрутки листинга, довольно часто вместо статичных фото используется автовоспроизведение видео.

Пример ✅ Ozon

Динамический layout

Чтобы пользователь не уставал от единообразных элементов, некоторые приложения используют динамический layout, чередуя количество карточек в ряду.

Пример ✅ IDOL

Продвижение товаров и услуг

12 примеров

Новые коллекции

При просмотре товаров старой коллекции, некоторые участники рынка ненавязчиво напоминают своим клиентам, что новинки уже в продаже.

Пример ✅ O’STIN

Хиты продаж

Чаще всего подборку с хитами продаж можно встретить в начале листинга. Однако иногда её размещают и посреди, в виде врезки между карточками.

Пример ✅ Зоозавр

Акции в категории

Ссылки на акции в листинге, с одной стороны, привлекают внимание клиента, с другой — могут сократить средний чек, если изначально он не планировал покупку по акции.

Пример ● Джум

Дополнительные услуги

Если вы предоставляете консультации и подбор товаров с помощью специалистов (например, дизайн интерьера), об этом также можно упомянуть при просмотре листинга.

Пример ✅ Leroy Merlin

Сбор контактных данных

Вариация предыдущего примера: некоторые компании успевают не только рассказать об услуге, но ещё и не упускают возможность собрать контакты клиента в моменте.

Пример ● Циан

Скидки на товары из корзины

У некоторых игроков также реализована механика, когда на товары, ранее добавленные в корзину, компания предлагает дополнительную скидку, подсвечивая это прямо в листинге.

Пример ✅ Яндекс.Маркет

Подарочные карты

От большого числа товаров у клиента, который ищет подарок, может случиться паралич выбора. Почему бы не предложить ему облегчить себе задачу, купив подарочную карту?

Пример ✅ Sunlight

Блоки допродажи

Upsell товаров можно встретить на пути клиента не один раз. Но разместить их в листинге — ещё и так, чтобы такая подборка визуально не кричала — умудряются немногие.

Пример ✅ Кухня на районе

Реклама внутренних предложений

Нередко на маркетплейсах можно встретить кейсы, когда листинг разбавляется рекламой различных товаров и брендов, закупивших платное продвижение.

Пример ● Золотое Яблоко

Реклама сторонних предложений

Чему клиент с большей вероятностью не обрадуется в листинге — так это рекламе, которая не только никак не связана с запросом, но ещё и уводит его из приложения в браузер.

Пример ❌ Юла

Контентные блоки

6 примеров

Рецепты

Хорошая идея для food ритейла — включение в листинг рецептов с товарами из этого же листинга. Заинтересовался рецептом — вдохновился — купил ингредиенты.

Пример ✅ Самокат

Подборки образов

По аналогии с предыдущим пунктом листинг товаров для дома можно дополнить подборкой идей для интерьера с этими товарами.

Пример ✅ Cozy Home

Статьи

Листинг можно «обогатить» полезными материалами, которые расширят знания клиента о товарах и дадут ему ответы на потенциальные вопросы.

Пример ✅ SimpleWine

Описание продукции

Продавая продукцию под собственной торговой маркой, некоторые не упускают возможность рассказать о ней, подсвечивая состав, процесс производства, вкус и другие её характеристики

Пример ✅ Самокат

Полезные советы

Добавляя полезные советы в отношении товаров в листинге, вы обогащаете знания клиентов, повышаете полезность сервиса и делаете процесс покупок более увлекательным.

Пример ✅ Самокат

Новости

Некоторые участники рынка идут в контентную тему дальше и разбавляют листинг подборками новостей, понимая, что целевой аудитории они могут быть интересны.

Пример ✅ Дром Авто

Единообразный длинный листинг может утомить. Поэтому иногда его можно разделить на подкатегории, снабдив листинг быстрыми ссылками на каждую из них.

Пример ✅ Перекрёсток

Ссылки на подкатегории

Часто подкатегории встречаются в виде быстрых фильтров в начале листинга. Но иногда предложение перейти к ним можно встретить и посреди общего списка товаров.

Пример ✅ Sunlight

Обратная связь

2 примера

Запрос оценки товара

В листинг можно вплести запрос на фидбэк по купленному ранее товару с возможностью поставить оценку, не переходя на отдельные экраны.

Пример ✅ Яндекс.Маркет

Запрос оценки приложения

Примеры, когда в листинг внедрён запрос на оценку самого приложения, встречаются в классифайдах, в которых поиск — критичный шаг на пути клиента.

Пример ✅ Дром Авто

Прочие механики

3 примера

Запрос на уведомления

При поиске товаров клиенту можно предложить подписаться на уведомления, чтобы узнавать о новых поступлениях в числе первых.

Пример ✅ Auto.ru

Highlight нового функционала

Иногда листинг также может использоваться, как точка контакта клиента с новыми функциями приложения, которые могут сделать покупки более удобными.

Пример ✅ Lamoda

Индикатор прогресса

Чтобы листинг не казался бесконечным, иногда его снабжают индикатором прогресса. Встречается редко, но, видимо, гипотеза в том, что это повышает глубину просмотра.

Пример ● Hoff

To be continued…

Как видно, методов «разбавления» и «оживления» листинга товаров не так уж и мало. Разумеется, эффективность у них разная, и всё важно тестировать. Но прежде чем запускать тесты, нужно набрать идей. И надеюсь, что данная статья была вам полезна как раз в развитии насмотренности.

Свои новые материалы я анонсирую в Телеграм-канале. Подписывайтесь, если не хотите их пропускать. На связи.