Навыки, необходимые людям в современном непредсказуемом мире

Выступление полностью: ted.com/talks/margaret_heffernan_the_human_skills_we_need_in_an_unpredictable_world

Ключевые тезисы

Непредсказуемость современного мира. Мир превращается из непростого в очень сложный. Мы понимаем, что в будущем нас ждут экономические кризисы, эпидемии и другие глобальные изменения, но мы не можем предсказать, какие именно, когда, где и почему они произойдут. В нашей жизни есть закономерности, но они не повторяются регулярно. Теперь знаний и опыта недостаточно, потому что система меняется слишком быстро. Неожиданности становятся нормой, и способность справляться с ними приобретает всё большее значение.

Подготовка к неожиданностям в угоду эффективности. В лекции Маргарет приводит несколько реальных примеров того, как представители разных отраслей экономики отказываются от рациональности в обмен на подготовку к неожиданностям. Например, CEPI, Коалиция за инновации в области обеспечения готовности к эпидемиям. Они разрабатывают множество вакцин от множества заболеваний. Некоторые из этих вакцин никогда не будут использованы, потому что мы не знаем, какие заболевания вспыхнут в будущем. То, что делает CEPI, неэффективно. Но это надежно, потому что предоставляет больше вариантов и отсутствие зависимости от одного технологического решения.

Стремление к эффективности подрывает способность адаптироваться и реагировать. Она хорошо работает, когда мы можем точно предсказать, что нам понадобится, но когда возникает неожиданная ситуация, эффективность приводит к проблемам.

Эксперименты vs рациональность. Важно не бояться экспериментировать, но для этого нужны смелость и творческий подход. Эксперименты требуют финансовых и временных затрат, не все они срабатывают, неудачные эксперименты выглядят неэффективными. Но зачастую это единственный способ понять, как устроен реальный мир.

Развитие отношений. В лекции Маргарет делает акцент на развитии отношений и альянсов. Это также требует времени и усилий, кажется неэффективным, поскольку отвлекает от основной деятельности, но в итоге повышает продуктивность и заряжает бизнес энергией.

Она приводит пример английской команды по регби, когда тренеры в сезон матчей вывезли игроков на горнолыжный курорт в Чикаго. Это привело к большим финансовым затратам, потере тренировочного времени, но в итоге сплотило команду. После поездки, когда игроки находились на поле под невероятным давлением, они проявляли высокий уровень преданности по отношению друг к другу.

Подготовка к неожиданностям, развитие отношений и эксперименты не всегда рациональны, но они дают безграничные возможности для адаптации к непредсказуемому миру.

Противостояние технологиям. В эпоху растущей зависимости от технологий мы становимся менее квалифицированными и более уязвимыми перед сложностью реального мира. Технологии навязывают нам стандартизированный подход к решению задач. Чем больше мы позволяем машинам думать за нас, тем меньше мы думаем сами, меньше изобретаем и исследуем.

Заключение. Маргарет подчёркивает, что сегодня важно развивать умение готовиться к изменениям, не бояться экспериментировать, развивать отношения в командах и избегать повсеместного использования технологий.