Почему бизнесу сложно продолжать поддерживать качество продукта при масштабировании

Однако по мере расширения бизнеса поддерживать такое качество становится сложнее: труднее координировать действия, больше времени уходит на принятие решений. По мере роста продукта и увеличения количества функций возрастает давление на разработчиков и дизайнеров. Им приходится работать быстрее, что приводит к компромиссам в качестве. Возникают «быстрые исправления» и временные решения, которые создают технический долг и усложняют продукт

Линейным сотрудникам Джордж рекомендует:

• Вместе с командой сформулируйте общие ценности, на которые можно опираться при обсуждении новых идей
• Создавайте вещи, которые раздвигают границы и напоминают людям, что все возможно
• Инвестируйте в отношения с коллегами: узнавайте, что их волнует, и делитесь с ними тем же

А лидерам он советует:

• Если кажется, что вы больше сосредоточены на росте, чем на выполнении отличной работы, возможно, стоит разработать новое видение будущего
• Оценивайте успех не только количественными метриками, но и качественными. Например, в оценки эффективности можно добавить вопрос вроде «насколько сильно вы помогли другим командам в этом проекте?»
• Уделяйте внимание улучшению существующих функций, а не только созданию новых
• Обеспечьте крепкую связь между основной командой, которая занимается разработкой дизайн-системы, и остальными командами
• Разрешите региональным командам принимать решения в масштабах компании

Читайте статью на английском