Советы для новичков на фрилансе: 29 вещей, которые я хотел бы знать, когда начинал фрилансить

Примечание редакции. В оригинале автор пишет для копирайтеров и редакторов, но так как его советы универсальны для всех фрилансеров, то мы адаптировали их для дизайнеров.

Далее текст от лица автора

Дорогой фрилансер,

Дайте лучший совет тем, кто только начинает работать на фрилансе

с уважением, Начинающий фрилансер

Дорогой Начинающий фрилансер,

Нет «лучшего» способа работать на фрилансе, и универсальных советов тоже не существует. Если кто-то говорит об обратном, значит, он что-то продаёт.

Другими словами, вам придётся учиться на собственных ошибках.

Но мне часто задают этот вопрос. Каждый раз, когда это происходит, я думаю: как же мне на него ответить?

Фриланс включает управление проектами, продажи, бухгалтерию, нетворкинг, маркетинг, модели ценообразования, непосредственно творческий процесс и многое другое.

Невозможно дать универсальный совет, который применим ко всем этим аспектам.

Вместо этого я предлагаю 29 вещей, которые хотел бы знать, когда начинал фрилансить девять лет назад. Я расположил их в произвольном порядке.

Извините, или не стоит благодарности.

1. Не скрывайте стоимость ваших услуг ни от фрилансеров, ни от клиентов. Доходы и тарифы фрилансера часто остаются непрозрачными. Дайте потенциальным клиентам конкретные цифры, а другим фрилансерам — ориентиры
2. Относитесь к нетворкингу как к части вашей работы. Развитие личного бренда остаётся на ваше усмотрение, но общение «один-на-один» — обязательно. Делайте так, как вам удобно, но уделяйте хотя бы несколько часов каждую неделю чему-то, кроме работы с клиентами и решения административных задач
3. Обещайте меньше, делайте больше. Недостаточно просто делать хороший дизайн. Научитесь эффективной коммуникации, управлению проектами и задавайте правильные вопросы
4. Не устанавливайте стоимость за отдельные виды работ или за час (в большинстве случаев). Берите оплату за проект. За исключением случаев, когда это вам не подходит. В этом случае устанавливайте стоимость так, как вам удобно, главное, не недооценивайте себя
5. Не поддавайтесь искушению соглашаться на всё. Я понимаю, это звучит заманчиво. Но позже, когда вы сможете сосредоточиться на работе, которая приносит удовольствие, и поддерживать хороший баланс труда, не истощая себя, вы скажите себе «спасибо»
6. Предварительно оценивайте клиентов и как можно скорее избавляйтесь от «проблемных» людей. Возможно, вам будет страшно отказываться от работы, но это оправдано в 100% случаев
7. Не работайте бесплатно. Никогда. Это всегда неоправданно, и те клиенты, с которыми вы действительно хотели бы сотрудничать, в любом случае не будут об этом просить
8. Это бизнес. Относитесь к нему соответствующим образом. Не за все рабочие часы вы будете получать оплату, поэтому учтите это при ценообразовании
9. Вы ещё и продавец. Уделите время изучению базовых принципов продаж: позиционированию, активному слушанию, индивидуальному подходу к клиентам… всё это сыграет свою роль и поможет выделиться
10. Иногда работать с умом, значит работать усерднее. Возьмите определённый период времени и спросите себя, чего вы хотите достичь за это время. А затем приступайте к делу. Только не меняйте цели
11. Клиенты не платят дизайнерам 200 $ в час. Но они готовы заплатить 1000 $ за дизайн, создание которого займёт у вас 5 часов. Возможно, они даже заплатят ещё больше за вёрстку сайта на конструкторе или тексты для сайта. Поэтому не забывайте оценивать свою работу с позиции выгоды для клиента
12. Добавляйте ценность везде, где только можно. Предлагайте идеи, которые выходят за рамки проекта, превосходите ожидания с помощью исследований и налаживайте деловые связи
13. Собирайте подтверждения и отзывы, как если бы это было золото. Это на самом деле так. Просите рекомендации, когда это имеет смысл. Если вы будете делать это систематически, они станут вашим основным источником новых проектов
14. Не мечтайте пока о чём-то грандиозном, просто приступайте к работе. Легко строить большие планы, но гораздо сложнее заполучить свой первый крупный проект от клиента
15. Можно хорошо зарабатывать в качестве исполнителя, но всё станет гораздо проще, если вы добавите стратегию. Сделайте так, чтобы клиенты считали вас незаменимым
16. Иногда рост подразумевает заявление о том, что вы можете сделать что-то, чего не делали прежде. Каждый осваивает профессию в процессе работы, и это не исключает того, что фрилансеры должны получать за это оплату
17. Тщательно выбирайте, над чем и с кем вы работаете. Более точное позиционирование сделает ваше предложение более ценным
18. Уделяйте время общению во фриланс-комьюнити. Там вы узнаете много нового. И все мы выигрываем от прозрачности в отношении процессов, оплаты, клиентов и опыта
19. Подумайте о том, что вам нравится делать, и уделите этому больше внимания. Есть большая вероятность того, что в результате вы увеличите свой доход
20. Сразу после получения открывайте Google Doc, чтобы удостовериться в том, что у вас есть все доступы к нему и вы получили ответы на все ваши вопросы. Таким образом, вы избежите неловкого момента, когда через пару недель будете наконец готовы приступить к работе
21. Не забывайте о налогах — и, вероятно, вам придётся обратиться за помощью к профессионалам
22. Другие фрилансеры — ваш круг общения, а не конкуренты. Не отказывайтесь от работы, которую не успеваете сделать сами. Делитесь ею с другими
23. Когда потенциальный клиент говорит, что сейчас неподходящий момент, и предлагает вернуться к разговору через несколько месяцев — поверьте ему, запишите себе это и возвращайтесь через некоторое время
24. Первым делом заключайте договор. Всегда. Это важно не только для формирования ожиданий, но и для правовой защиты
25. Если вам говорят: «Мы не можем столько платить за этот проект, но у нас есть много других проектов» … бегите
26. «Плохое предчувствие» — вполне весомая причина отказаться от проекта. Доверяйте своей интуиции
27. Если все соглашаются с вашими ценами, пришло время их повысить. Если уж на то пошло, попробуйте увеличивать тарифы каждый раз, когда заключаете договор с новым клиентом
28. Хотите избавиться от мышления «если я не работаю, то я не зарабатываю»? Откройте бизнес-счёт в банке и установите себе зарплату. Это психологический трюк, но он работает
29. Наконец, золотое правило фрилансера: чем больше клиент готов вам заплатить, тем проще с ним работать

С уважением,

Фрилансер