Почему целостность бренда может его укрепить или, наоборот, разрушить

Они привели плохие и хорошие примеры целостности брендов, а также поделились инструментами, подходами и практическими советами, как её достичь.

Целостность бренда возникает, когда компания последовательно и без отклонений развивает свою бренд-концепцию. Целостность важна, чтобы привлечь внимание целевой аудитории, установить с ней эмоциональную связь и укрепить лояльность к бренду. В целостности нет смысла, если ваш бренд не выделяется среди конкурентов или стиль кажется устаревшим.

Поддерживать целостность бренда следует одновременно во всех его аспектах, включая визуальную коммуникацию, тон повествования, философию, опыт использования продукта или услуги.

И брендинговые агентства, и их клиенты стремятся к переменам, чтобы идти в ногу со временем и не уступать конкурентам. Несмотря на важность изменений бренда, каждое действие необходимо тщательно продумывать, чтобы сохранить целостность.

Согласно исследованию Provoke Insights треть американских B2B-маркетологов и продажников утверждают, что им сложно поддерживать идентичность бренда, потому что у них нет единых стандартов.

Лучше всего оценивать целостность бренда с позиции пользователя. Важно пройти путь пользователя, задокументировать и проанализировать каждое касание с брендом.

Внутри компании поддерживать целостность бренда помогает корпоративная культура и гайдлайны, к которым есть доступ у любого сотрудника.

Статья на английском