В материале я описал пользовательский путь клиентов медицинских услуг: как показывать цену, какие отзывы публиковать, какие страхи сопровождают клиентов и даже что добавлять в Яндекс Картах. Информацию я собирал из исследований, данных трафика, опросов аудиторий и отделов продаж. Для удобства восприятия в некоторые пункты я добавил свои прототипы. Поехали!